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Charte de protection de vos données personnelles :
Préambule :
COMPTOIR DU LIVRE attache une importance particulière à la protection de vos données personnelles et agit conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
C’est ainsi que, dans le cadre de la collecte de vos données à caractère personnel via le site https://comptoirdulivre.fr, nous souhaitons vous informer des moyens mis en œuvre par notre société et des finalités poursuivies, conformément aux lois, et règlements en vigueur en France et aux dispositions réglementaires européennes.
NOTIONS de RGPD
♦ Les données à caractère personnel
Données qui permettent d’identifier directement ou indirectement (par regroupement d’informations) des personnes physiques (notamment par les nom, prénom, identifiant, numéro de téléphone…).
♦ Un fichier
Tout ensemble structuré de données à caractère personnel, quel que soit le support, « papier » et/ou « numérique ».
♦ Un traitement
Toute opération ou tout ensemble d’opérations portant sur ces données, quel que soit le procédé utilisé, et notamment la collecte, l’enregistrement, l’organisation, la conservation, l’adaptation, la modification, l’extraction, la consultation, l’utilisation, la communication par transmission, diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou l’interconnexion, ainsi que le verrouillage, l’effacement ou la destruction.
♦ Responsable de traitement
Le responsable du traitement est la société pour le compte de laquelle est réalisé le traitement.
Identité du responsable de traitement
Le responsable du traitement est la société COMPTOIR DU LIVRE, SAS au capital de 40.000 € inscrite au RCS de Toulouse sous le numéro 690 800 222 dont le siège social est sis 10 bis boulevard de l’Europe, 31120 Portet-sur-Garonne.
Pour toute question relative à la protection des données personnelles, vous pouvez contacter :
10 B Boulevard de l’Europe, 31120 à Portet-Sur-Garonne
05.62.117.333
La société COMPTOIR DU LIVRE détermine :
• Les finalités du traitement ;
• Les moyens de toute opération (collecte, enregistrement, modification…) appliquée à des données à caractère personnel.
La société COMPTOIR DU LIVRE s’engage à :
• Veiller au respect des principes de la protection des données personnelles;
• Informer les personnes au sujet de l’existence de leurs droits d’accès, de rectification et d’opposition ;
• Procéder à l’accomplissement des formalités légales et/ou réglementaires.
♦ Sous-traitant
COMPTOIR DU LIVRE peut le cas échéant faire appel à un sous-traitant pour traiter les données personnelles relatives à ses clients. Le sous-traitant est toute personne physique ou morale, l’autorité publique, le service ou organisme traitant des données personnelles pour le compte de la société COMPTOIR DU LIVRE et seulement sur ses instructions. Le sous-traitant doit être une entité juridique distincte de la société COMPTOIR DU LIVRE et est soumis à une obligation de sécurité et de confidentialité de vos données afin d’en assurer la protection. À tout moment, et à la demande de COMPTOIR DU LIVRE, le sous-traitant doit pouvoir présenter les garanties suffisantes quant à la mise en œuvre de mesures techniques et organisationnelles pour justifier de la protection de vos données.
MESURES PRISES EN MATIÈRE DE PROTECTION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES
L’entreprise est engagée dans une démarche en faveur de la protection des données personnelles. A ce titre, COMPTOIR DU LIVRE s’engage à respecter les normes issues du Règlement général sur la protection des données 2016/679 du 26 avril 2016(« RGPD ») et la loi n) 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés (loi « Informatique et Libertés »), constituant mutualisée la « Réglementation en matière de protection des données ».
Ce document ci-après désignée charte pour la protection des données personnelles, répond aux obligations légales susmentionnées et s’inscrit dans une démarche de transparence et de loyauté.
Vous pouvez nous contacter pour faire valoir vos droits à l’adresse suivante,
Données collectées :
Nous collectons uniquement les données nécessaires à notre activité, (identité, coordonnées, données professionnelles).
Finalité et bases légales vos données sont utilisées uniquement pour :
- assurer la gestion de nos services et relations avec vous ;
- respecter nos obligations légales ;
- améliorer nos prestations.
Nous collectons vos données à caractère personnel principalement pour répondre à une ou plusieurs des finalités suivantes :
Sur la base légale de l’exécution du contrat conclu avec vous :
• Créer des comptes clients afin de traiter de vos commandes (en ligne) ;
• Gérer et traiter vos commandes ;
• Gérer et traiter les factures ;
• Gérer et traiter les livraisons ;
• Assurer le suivi de la relation client notamment dans la gestion de vos réclamations et vos demandes ;
• Gérer vos demandes de droit d’accès, de rectification, d’opposition de vos données ;
• Conserver vos données dans des documents légaux en conformité avec les normes comptables, pour la durée légale nécessaire, en vue de répondre aux sollicitations des administrations fiscales et organismes sociaux si besoin ;
Sur la base légale de l’intérêt légitime :
• Elaborer des reportings, des statistiques commerciales, des études de marché , dans le but notamment d’améliorer nos offres et de répondre au mieux à vos attentes en vous proposant des produits adaptés à vos besoins ;
• Vous envoyer les newsletters, lettres d’information et offres promotionnelles pour vous tenir informés des nouveautés avec la faculté de vous y opposer ;
• Gérer vos abonnements et vos désabonnements aux newsletters COMPTOIR DU LIVRE
Durée de conservation :
Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire à la finalité de leur traitement, conformément aux exigences légales.
Destinataires :
Afin de pouvoir réaliser les traitements ci-dessus énumérés, nous sommes amenés à partager vos données en donnant accès aux personnels autorisés et dûment habilités à cet effet, et à des prestataires ou partenaires strictement nécessaires à notre activité, et soumis aux mêmes obligations de confidentialité, à savoir :
- Nos services internes :
• Le service informatique
• Le service commercial et le service marketing
• Le service comptabilité et administratif
• Le service administration des ventes
• Le service retour
• Le service expédition
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Nos prestataires : ISI2U, Mailjet , DPD, Messagerie Toulousaine
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Nos sous-traitants : Google analytics
Sécurité et protection des données :
COMPTOIR DU LIVRE met en place des mesures organisationnelles, techniques et humaines pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.
Droit des personnes :
Conformément au RGPD, vous disposez de droits sur vos données, accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité.
Vous pouvez exercer vos droits en contactant : contact@comptoirdulivre.fr
Violation de données :
En cas d’incident affectant vos données personnelles, vous serez informé dans les meilleurs délais, conformément à l’article 34 du RGPD
Mise à jour de la politique :
Cette politique peut évoluer. Toute mise à jour sera publiée sur notre site.
Nous vous invitons à consulter régulièrement cette Charte, avant toute collecte de vos données, pour une meilleure connaissance et compréhension de l’utilisation de vos données à caractère personnel.